Regulamin Sklepu

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.dwarowery.pl/sklep prowadzony jest przez: Natalia Kozłowska, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Natalia Kozłowska, ul. Skarbowców 80/3a, 53-025 Wrocław, NIP: 8971847074, REGON: 368590456.

2. Sklep prowadzi sprzedaż towarów cyfrowych (e-booki).

3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki stron.

1. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nabywająca produkt w sklepie.

2. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w postaci pliku elektronicznego, dostępna do pobrania po dokonaniu płatności.

4. Sklep – serwis internetowy działający pod adresem www.dwarowery.pl/sklep.

1. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową oraz aktywnym adresem e-mail.

2. Produkty cyfrowe mogą być pobrane jednorazowo, w terminie do 10 dni od daty zakupu. Po tym czasie dostęp wygasa.

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową bez konieczności zakładania konta.

2. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do pobrania produktu cyfrowego. W przypadku przelewu tradycyjnego – dostęp do produktu przekazywany jest po zaksięgowaniu wpłaty (do 3 dni roboczych).

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Stripe (obsługującego m.in. BLIK, Apple Pay, Google Pay). W procesie płatności, Administrator przekazuje do Stripe dane niezbędne do autoryzacji transakcji, w szczególności: adres e-mail, kwotę zamówienia oraz dane karty płatniczej (te ostatnie są przetwarzane bezpośrednio przez infrastrukturę Stripe i nie są zapisywane w bazie danych Serwisu). Stripe jest certyfikowanym dostawcą usług płatniczych (PCI DSS Level 1 Service Provider) i przetwarza dane zgodnie z własnymi standardami bezpieczeństwa i polityką prywatności, zapewniając ochronę danych na najwyższym poziomie.

2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT).

3. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży: paragon. Wysyłka dokumentu sprzedaży następuje wyłącznie na żądanie Kupującego, zgłoszone drogą e-mailową na adres kontakt@dwarowery.pl w terminie do 7 dni od zakupu.

4. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT za zakup należy zgłosić taki zamiar drogą e-mailową na adres kontakt@dwarowery.pl w terminie do 7 dni od zakupu i podać dane Kupującego niezbędne do wystawienia faktury (imię i nazwisko/firma, przedsiębiorcy, adres, NIP) oraz e-mail, na który ma być przesłana faktura.

5. Faktury są wystawiane zgodnie z przepisami i przekazywane Kupującemu drogą elektroniczną.

1. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną – poprzez link do pobrania wysyłany e-mailem.

1. W przypadku produktów cyfrowych Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli: wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

2. Formularz akceptacji tej zgody udostępniany jest przy finalizacji zamówienia.

3. W pozostałych przypadkach Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

1. Reklamacje dotyczące działania sklepu, pobierania plików lub wad produktów cyfrowych należy składać na adres: kontakt@dwarowery.pl.

2. Sklep zobowiązuje się do odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

3. W przypadku uznania reklamacji, Kupujący otrzyma nowy link do pobrania lub inny sposób naprawienia wady.

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowy brak dostępu do sklepu lub linku, spowodowany np. problemami technicznymi po stronie Kupującego.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za produkty cyfrowe wobec przedsiębiorców zostaje wyłączona.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

2. Kupujący zostaną poinformowani o zmianie poprzez ogłoszenie na stronie sklepu.

3. Nowy regulamin obowiązuje od momentu publikacji, z zastrzeżeniem, że do zamówień złożonych wcześniej stosuje się wersję aktualną w dniu zakupu.